1. Introdução
Na Savage Concept, queremos garantir sua total satisfação com suas compras. Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente feliz com o seu pedido, nossa política de troca e devolução está aqui para ajudá-la.
2. Prazo para Troca e Devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução de um item dentro de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do seu pedido. Após esse período, não poderemos processar solicitações de troca ou devolução.
3. Condições para Troca e Devolução
Para que possamos processar sua troca ou devolução, os itens devem atender às seguintes condições:
- Estar em sua embalagem original com etiqueta.
- Não apresentarem sinais de uso, lavagem ou danos.
- Estar acompanhados da nota fiscal ou comprovante de compra.
4. Procedimento de Troca e Devolução
Para iniciar o processo de troca ou devolução, siga estas etapas:
1. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail: [email protected] ou telefone (19) 99888-8324 e informe o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
2. Você receberá instruções sobre como devolver o item.
3. Após o recebimento e inspeção dos itens devolvidos, processaremos a troca ou o reembolso. O prazo para a devolução do valor pago pode variar conforme o método de pagamento utilizado.
5. Trocas
Se você optar por uma troca, os itens devem ser trocados por produtos disponíveis em nosso site.
6. Reembolsos
Os reembolsos serão feitos para o mesmo método de pagamento utilizado na compra original. O prazo para o reembolso pode variar de acordo com a instituição financeira.
7. Itens Não Elegíveis
Infelizmente, não podemos aceitar trocas ou devoluções de itens:
- Calcinhas e produtos íntimos
- Personalizados ou sob medida.
8. Contato
Se você tiver dúvidas sobre nossa política de troca e devolução ou precisar de assistência, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail: [email protected] ou telefone (19) 99888-8324.
